Profilo
Politica per la Qualità
Per Qualitas Informatica, la Qualità rappresenta un obiettivo e una convinzione profonda. In un’ottica di forte orientamento al Cliente, crediamo che il miglioramento continuo dei nostri processi nonché del Sistema per la Gestione della Qualità siano tra gli strumenti strategici migliori per conseguire i nostri obiettivi di business.
La politica per la Qualità di Qualitas Informatica S.p.A. ha come scopo primario il rispetto delle aspettative e delle esigenze delle piccole e medie industrie del settore manifatturiero.
Detta politica è orientata a:
- fornire servizi e strumenti tattici alle aziende manifatturiere per consentire loro di essere più competitive, organizzando i reparti produttivi in funzione degli obiettivi aziendali e migliorando in modo continuo la logistica interna
- offrire strumenti informatici stabili, affidabili e allineati con lo stato dell’arte della tecnologia disponibile
- garantire elevata flessibilità e adattabilità alle esigenze funzionali e logistiche del cliente fornire assistenza rapida a costi adeguati utilizzando tutti gli strumenti tecnologici all’avanguardia
- privilegiare la fornitura di soluzioni rispetto alla vendita dei prodotti informatici garantire, in tutte le fasi di sviluppo del progetto e della sua implementazione, la massima trasparenza con il cliente, condividendo con tutte le parti interessate le informazioni ed i dati riguardanti le attività
- mantenere un costante rapporto con il cliente anche dopo la fornitura del servizio con un contatto continuo ed attraverso la promozione di iniziative
- ricercare l’eccellenza del prodotto fornito e del servizio erogato migliorare con continuità l’efficacia del sistema di gestione per la qualità
- promuovere un approccio sistemico ai processi aziendali attraverso l’adozione di strumenti e metodologie standard
- condividere a tutti livelli aziendali la cultura per la qualità e il rispetto delle regole.
La politica sopra espressa viene concretamente applicata attraverso:
- la definizione di specifici obiettivi e indicatori misurabili
- la disponibilità delle risorse necessarie
- il comportamento partecipativo di tutto il personale dell’azienda
La politica per la Qualità viene periodicamente verificata, nel corso del riesame di direzione, nella sua adeguatezza, alla luce di eventuali cambiamenti di circostanze e conoscenze.
Gli obiettivi per la qualità sono definiti annualmente durante il riesame di direzione e diffusi a tutti i livelli aziendali.
